Política de Privacidad

En Centro Herbolario del Sureste VIDNATURA valoramos tu privacidad. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre ellos.

1. Datos que Recopilamos

Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
Información de pago: procesada de forma segura por nuestros proveedores externos (no almacenamos datos completos de tarjetas).
Información de la compra: productos pedidos, precios, fechas y estado del envío.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies y herramientas analíticas).

2. Cómo Usamos tus Datos

Procesar y enviar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
Atender consultas y soporte.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Enviar comunicaciones de marketing solo si has dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).

3. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

Proveedores de pago (MercadoPago, Clip, PayPal, etc.) para procesar transacciones.
Empresas de paquetería para entregar tu pedido.
Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el sitio (hosting, analítica, correo).
Autoridades cuando lo exija la ley.

4. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, recordar tu carrito y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero algunas funciones podrían no operar correctamente.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@mitienda.com.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

8. Menores de Edad

El sitio no está dirigido a menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento de su tutor, los eliminaremos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última revisión se publicará al final del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@mitienda.com.